Ziekenhuis Bernhoven
Het ziekenhuis Bernhoven, gevestigd in Uden, is een ziekenhuis met een capaciteit van meer dan 300 bedden en meer dan 2.200 medewerkers. Bernhoven kiest voor een nieuwe aanpak met betrekking tot het organiseren van de zorg waarbij zorgkosten gereduceerd worden, juist door in te zetten op kwaliteit.
Verkort wachttijd aan de balies met 34%. Hierdoor houden medewerkers meer tijd over.
78% meer bewustwording bij bezoekers dankzij actuele campagnes over gezondheid
Verhoogt patiënttevredenheid. Met een gemiddeld score van een 8,4
-
1
Vraag
Prisma-IT is gevraagd om een compleet voorstel aan te bieden voor het leveren, implementeren en onderhouden van een narrowcasting oplossing die voor alle bezoekers en medewerkers op een persoonlijke en eenvoudige wijze ondersteuning biedt in de gastvrijheid van het ziekenhuis.
-
2
Oplossing
MEDI SIGN van Prisma-IT, onderscheidt zich op het gebied van narrowcasting door haar complete aanbod voor de Nederlandse gezondheidszorg. Onze software heeft een aantal specifieke functionaliteiten die alleen voor deze markt ontwikkeld zijn zoals de koppeling met diverse zorgapplicaties en een artsen uitloopmodule. Met onze MEDI SIGN software zijn wij de grootste aanbieder van narrowcasting in de zorg sector voor ziekenhuizen, zorggroepen, apotheken, sportmedische centra, fysiotherapeuten, huisartsen en tandartsen.
-
3
Resultaat
Dankzij het Medi-sign narrowcasting platform zijn bezoekers en patiënten van het Bernhoven ziekenhuis beter op de hoogte van actuele informatie rondom wachttijden, bezoekersinformatie, aanwezige specialisten en alles wat relevant is om de wachttijd te veraangenamen en zo kort mogelijk te laten zijn.
Door de integratie met een slim opvolgsysteem kunnen patiënten op meer dan 19 schermen in de verschillende wachtruimtes zien wanneer zij aan de beurt zijn. De getoonde informatie wordt allemaal keurig in de huisstijl van het ziekenhuis getoond en medewerkers kunnen middels een eenvoudig beheeromgeving de informatie up to date houden.
Hoe gebruiken ze het?
Wachtverzachters
Om de tijd in de wachtkamer zo aangenaam mogelijk te maken maakt het Bernhoven ziekenhuis gebruik van 'wachtverzachters'.
Zorg informatie via thuisarts.nl
Via een koppeling met thuisarts.nl kunnen de schermen de meest actuele zorg informatie tonen die voor die polikliniek relevant is.
Lees meerWelke voordelen levert dit op?
Verkort wachttijd aan de balies
Dankzij de geïntegreerde uitloopmodule en een slim opvolg systeem houden medewerkers meer tijd over voor andere werkzaamheden.
Verhoogt tevredenheid
Door de extra service die geboden wordt met narrowcasting, verhoogt het Bernhoven ziekenhuis haar patiënten- tevredenheid.
Stimuleert bewustwording
Met actuele campagnes over gezondheid en preventie help je patiënten bewuster te leven en voorkom je onnodig bezoek.
Patiënten minder gestrest
Door het voorstellen van het aanwezig personeel, het managen van de wachttijd komen patiënten minder gestrest bij de arts.
