background

Case: Alrijne ziekenhuis     

Bij Alrijne werken 3.500 medewerkers en 240 medisch specialisten samen met haar zorgpartners om de beste zorg te kunnen verlenen.
Bij Alrijne draait het om betrokkenheid en persoonlijke aandacht voor haar patiënten en maken zij gebruik van de nieuwste medische technieken en zorgprocessen.

Verhoogt patienttevredenheid. Met een gemiddeld score van een 8,4

Verkort wachttijd aan de balies met 34%. Hierdoor houden medewerkers meer tijd over.

78% meer bewustwording bij bezoekers  dankzij actuele campagnes over gezondheid

Image
  1. 1

    Vraag

    Prisma-IT is gevraagd om een compleet voorstel aan te bieden voor het leveren, implementeren en onderhouden van een narrowcasting oplossing die voor alle bezoekers en medewerkers op een persoonlijke en eenvoudige wijze ondersteuning biedt in de gastvrijheid van het ziekenhuis. 

  2. 2

    Oplossing

    MEDI SIGN van Prisma-IT, onderscheidt zich op het gebied van narrowcasting door haar complete aanbod voor de Nederlandse gezondheidszorg. Onze software heeft een aantal specifieke functionaliteiten die alleen voor deze markt ontwikkeld zijn zoals de koppeling met diverse zorgapplicaties en een artsen uitloopmodule. Met onze MEDI SIGN software zijn wij de grootste aanbieder van narrowcasting in de zorg sector voor ziekenhuizen, zorggroepen, apotheken, sportmedische centra, fysiotherapeuten, huisartsen en tandartsen.

  3. 3

    Resultaat

    Met behulp van onze specifieke zorg sector oplossing haalt het Alrijne ziekenhuis maximaal rendement uit ons product. Resultaat bezoekers aan het ziekenhuis geven een waardering van 8,4 ten aanzien van gastvrijheid.

Hoe gebruiken ze het?

Wayfinding

Met intelligente wayfinding worden bezoekers aan het ziekenhuis soepel naar de juiste plek van bestemming geleid.
Opvolgsysteem

Patiënten die aankomen op de polikliniek kunnen dankzij het opvolgsysteem zien wanneer zij aan de beurt zijn.
Wachtverzachters

Om de tijd in de wachtkamer zo aangenaam mogelijk te maken maakt het Martini ziekenhuis gebruik van 'wachtverzachters'. 
Zorg informatie via thuisarts.nl

Via een koppeling met thuisarts.nl kunnen de schermen de meest actuele zorg informatie tonen die voor die polikliniek relevant is.

Welke voordelen levert dit op?

Verhoogt tevredenheid

Met een gemiddelde beoordeling van 8,4 van de patiënten scoort het Alrijne ziekenhuis hoog op patiënten- tevredenheid.

Verkort wachttijd aan de balies

Dankzij de geïntegreerde uitloopmodule  en een slim opvolg systeem houden medewerkers meer tijd over voor andere werkzaamheden.

Stimuleert bewustwording

Met actuele campagnes over gezondheid en preventie help je patiënten bewuster te leven en voorkom je onnodig bezoek.

Patiënten minder gestrest

Door het voorstellen van het aanwezig personeel, het managen van de wachttijd komen patiënten minder gestrest bij de arts.